QQ設(shè)置屬于硬性技巧，下面再說說軟性技巧。這個(gè)軟性技巧就是溝通。留下好的印象只是第一步，而QQ推廣的本職還在于與用戶的互動(dòng)與交流。

1、語氣助詞要慎用
QQ聊天時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)用到一些語氣助詞，比如哈哈、嘿嘿、呵呵、HOHO、暈、倒、啊等。但是你有沒有想過，QQ另一端的人看了這些詞匯后會(huì)有什么感覺？關(guān)于這個(gè)問題，筆者專門做過兩次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，一次為單選調(diào)查，一個(gè)為多選調(diào)查，調(diào)查標(biāo)題為“當(dāng)你的網(wǎng)友說下面哪個(gè)詞時(shí)，你最想抽他”。結(jié)果在單選調(diào)查中有64%的人選擇了“呵呵”，多選調(diào)查中右40%的人選擇了“呵呵”。
這個(gè)調(diào)查意味著什么？意味著如果以往你在網(wǎng)絡(luò)上成交率很低，很可能是因?yàn)榱奶鞎r(shí)用錯(cuò)了詞匯，讓對(duì)方有想抽你的沖動(dòng)。這讓筆者想起一句話，“細(xì)節(jié)決定成敗。”

2、圖片表情要慎發(fā)
大家在使用表情時(shí)盡量不要用那些可能會(huì)引起別人抵觸情緒、讓人反感，或是降低自己形象的圖片。比如一些過于色情和暴力，或是非常低俗的圖片。這些表情固然可愛，但是用的時(shí)候要慎重哦！


3、稱呼稱謂莫亂用
中國人非常講究稱謂，所以使用稱謂要謹(jǐn)慎。不能亂稱呼別人，或是稱呼中帶有貶低的意思。例如，在稱呼別人時(shí)，不要用“小”
字，如小王、小張、小李、小麗之類的，因?yàn)椤靶　弊滞ǔＪ情L輩稱呼晚輩，或是上級(jí)稱呼下級(jí)時(shí)才使用的。一般都與不熟識(shí)的人，稱呼*兄、*大哥、*總等是比較恰當(dāng)，切不容易出問題。

4、聊天速度要適當(dāng)
網(wǎng)絡(luò)上交流，主要是通過打字進(jìn)行，應(yīng)該本著“就慢不就快”的原則，照顧一下對(duì)方的速度。不能過快也不能過慢，比如對(duì)方問了你一個(gè)很嚴(yán)肅、很重要的問題，那即使我們知道答案，也不要馬上回復(fù)。否則對(duì)方就有可能會(huì)覺得我們對(duì)這個(gè)問題不夠重視，敷衍了事。

5、字號(hào)字體莫亂改
不要輕易修改默認(rèn)字體，雖然普通，卻最友好。

6、溝通時(shí)機(jī)要找準(zhǔn)
通過QQ溝通或推廣時(shí)，選對(duì)時(shí)機(jī)很重要，不要看到對(duì)方在線就留言。比如半夜12點(diǎn)，這個(gè)時(shí)間段只要不是很重要的事情，就不要打擾別人。即使對(duì)方很閑，但是此時(shí)人的精力，判斷力處于一天當(dāng)中的低谷，這個(gè)時(shí)間段是人情緒最低落、最容易與人發(fā)生矛盾的時(shí)候。

7、彈窗震動(dòng)莫亂發(fā)
交流過程中，不要隨便發(fā)彈窗或是震動(dòng)，這都是非常不禮貌的行為。即使對(duì)方?jīng)]有及時(shí)回復(fù)消息，也要耐心等待，因?yàn)閷?duì)方很可能在忙，不方便回復(fù)，要表現(xiàn)出自己的耐心。

8、注意禮貌要客氣
QQ交流，只能看到文字，無法看到表情。所以聊天時(shí)要注意語言規(guī)范，不能說一些不友好的話，或是讓別人誤會(huì)我們?cè)谳p視、侮辱對(duì)方，這是才能保持溝通的順暢。

上面是由秦皇島網(wǎng)絡(luò)公司炎黃科技為您整理的8個(gè)注意事項(xiàng)，其實(shí)總結(jié)起來就一句話：在交流過程中，多考慮對(duì)方的感受，多尊重對(duì)方。只有我們尊重別人，別人才能尊重我們；只有我們?yōu)閯e人著想，別人才能為我們著想。